রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bc711-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
bc711 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সেশন মনিটরিং — এই তিনটি একসাথে কাজ করে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

এনক্রিপশন

সব ডেটা SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ না করে নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু লগইন সেশন ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলি।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আগে OTP বা ইমেইল যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য বদলাতে না পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল ও যোগাযোগের পছন্দ আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন।

না — bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের তথ্য বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য কাউকে দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য যায়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা স্থানীয় আইনি মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য রেখে তারপর মুছে ফেলি। আপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য নিয়ম নির্ধারণ করে।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন সেশন ও ভাষার পছন্দ তখন মনে নাও থাকতে পারে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় বা লগইনের সময় জানানো হয়। আপডেট দেখতে এই পৃষ্ঠা আবার দেখুন।